培训讲座 | 有效沟通&商务礼仪

       为了提升员工沟通技巧，提高部门之间的协作能力，同时，打造一支素质高、作风硬、形象好的人才队伍，11月17日，公司举办了“有效沟通&商务礼仪”专项培训课程，办公室全体员工参与了此次培训。
       本次培训分为两节课，第一节课：有效沟通，第二节课：商务礼仪，我司人事总监吴高忠担任本次培训主讲老师。

第一节课：有效沟通

        吴总监凭借多年丰富的实践管理经验，从有效沟通的概念、沟通过程模式、沟通障碍及克服、沟通的方向等四个方面为学员们讲授了员工有效沟通的方法。并通过案例分析和现场小游戏的方式，让学员们深刻掌握沟通的技巧和策略。同时，吴总监还强调拥有积极心态，协同作战的重要性，鼓励学员们在日常工作当中要互相帮助，积极参与团队协作，共同为公司发展添砖加瓦。

       课堂上，吴总监带领学员们玩了折纸游戏，学员们听指令“将手中的A4纸对折”，然而每个学员得出的折纸结果却大相径庭，为什么同样的指令，得出的结果却完全不一样呢？其实最重要的原因就是中间缺少有效的双向沟通。

      通过生动有趣的互动环节，循序渐进地帮助学员理解枯燥的理论，更好地带着问题思考工作中存在的不足，悟出新理念、新思维、新观点，现场问答互动，积极发言，此起彼伏的阵阵掌声，是对老师授课的认可，更是对自身学习收获的喜悦。热情高涨的学习氛围让这场培训更具有趣味性和实用性。

第二节课：商务礼仪

       第二节课培训开始前，吴总监就强调了礼仪的重要性。他说：“知礼、懂礼、学礼”是我们每一个员工都应该具备的素质。礼仪对于个人成长、公司发展，社会进步至关重要，特别是在竞争激烈的市场环境中，我们更需要增强自身素质，以适应新形势新任务。

      培训中，吴总监紧密结合公司企业文化和工作需求，讲解了形象礼仪、基本礼节礼仪、办公礼仪、公共礼仪等四个方面理论知识，同时围绕礼仪的重要性以及日常工作中应当注意的礼仪等问题，列举了大量鲜活的实际案例；并运用理论教学和情景演练相结合的方式，现场演示了站、坐、走、蹲等举止礼仪，握手见面礼仪以及商务接待注意事项和如何在不同场合下运用正确的姿势和礼仪进行了细致的讲解。通过这种启发、引导式教学，深入浅出地为参训人员上了一堂精彩、生动、专业的礼仪课。

以学促思、致知力行

         经过充实的培训学习，学员们受益匪浅，深刻认识到了有效沟通和商务礼仪的重要性和技巧性，学员们纷纷表示要将课堂上学到的技巧和方法运用到实际工作中去。

      预祝大家在未来的工作中，以学促思，致知力行，打破沟通壁垒，准确把握礼仪要素，为助力恒毅鑫高效发展贡献更大的力量！